به گزارش روابط عمومی ادارهکل استان تهران، این بازدید در چارچوب ارزیابی میدانی نحوه اجرای قوانین و مقررات، بررسی سازوکارهای اطلاعرسانی، میزان شفافیت در تصمیمگیریها، آمادگی سامانهها و زیرساختهای اداری، رعایت کرامت انسانی مراجعان، پایبندی به ساعات قانونی ارائه خدمات، استمرار خدمترسانی بدون وقفه و جلوگیری از وابستگی فرآیندها به افراد خاص انجام شد.
بهروز لطفی بازرس ویژه مدیرعامل در جریان این حضور، ضمن بازدید از واحدهای مختلف و بررسی دقیق مستندات و سوابق اجرایی، با گفتوگو با مدیرکل استان تهران ، روسای ادارات و کارشناسان مرتبط، نقاط قوت موجود را مورد تأکید قرارداده و راهکارها و پیشنهادهایی را در جهت بهبود فرآیندهای اداری، افزایش بهرهوری و ارتقای سطح رضایتمندی ذینفعان ارائه کرد.
مرتضی قدرتی پور مدیرکل صندوق بازنشستگی کشوری استان تهران نیز در این بازدید با تأکید بر اهمیت اجرای دقیق طرح فواد ۱۲۸ اظهار داشت: ادارهکل استان تهران با توجه به گستردگی جامعه تحت پوشش و حجم بالای مراجعات، همواره تلاش کرده است با اتکا به رویکرد پاسخگویی، شفافیت و تکریم اربابرجوع، خدماتی درخور شأن بازنشستگان و موظفین عزیز ارائه دهد. حضور بازرس ویژه مدیرعامل صندوق، فرصتی مغتنم برای ارزیابی میدانی عملکرد، شناسایی نقاط قابل بهبود و همافزایی در مسیر ارتقای کیفیت خدمات است و بیتردید نتایج این بازدید در برنامهریزیهای آتی و بهبود فرآیندهای اجرایی مورد توجه جدی قرار خواهد گرفت.