به گزارش روابط عمومی مدیریت استان قزوین، به گزارش روابط عمومی مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان قزوین، در ابتدای این نشست، سعادتی مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان قزوین، ضمن معرفی اعضای هیأت امنای خانه امید، گزارشی از عملکرد مدیریت استان در حوزه خدمات بیمهای، فعالیتهای خانه امید و اقدامات انجامشده برای ارتقای خدمات به بازنشستگان ارائه کرد.
در ادامه، مدیران ارشد صندوق بازنشستگی کشوری در دو محور «ارتقای خدمات و فعالیتهای خانه امید» و «بررسی وضعیت پوششهای بیمهای و تعامل با شرکت بیمه دی» به بحث و تبادل نظر پرداختند.
در بخش نخست، مدیرکل خدمات رفاهی بازنشستگان با تأکید بر نقش مؤثر خانههای امید در ارتقای سلامت روان، نشاط اجتماعی و کیفیت زندگی بازنشستگان، بر توسعه خدمات این مراکز متناسب با نیازهای روز جامعه بازنشستگی تأکید کرد.
در این نشست، ظرفیتهای موجود خانه امید استان قزوین برای ارائه خدمات تخصصی، بهرهگیری بهینه از امکانات موجود برای برگزاری برنامههای آموزشی، فرهنگی، تفریحی و اجتماعی و همچنین دریافت پیشنهادهای هیأت امنای خانه امید برای توسعه فعالیتها مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین مدیرکل منابع انسانی، مدیر دفتر هماهنگی امور استانها و مدیرکل خدمات رفاهی بازنشستگان با اشاره به اینکه خانههای امید باید فراتر از یک مرکز گذران اوقات فراغت، به مراکز جامع سلامت، رفاه و توانمندسازی بازنشستگان تبدیل شوند، بر تقویت زیرساختهای فیزیکی، تجهیز فضاهای تخصصی، برگزاری کلاسهای آموزشی در حوزههایی مانند روانشناسی، تغذیه و سبک زندگی سالم و اجرای برنامههای پیشگیرانه برای کاهش انزوای اجتماعی و افسردگی دوران بازنشستگی تأکید کردند.
در این نشست همچنین بر نقش کلیدی هیأت امنای خانههای امید در ارتقای کیفیت خدمات تأکید شد. تقویت نظارت هیأت امنا بر اجرای برنامهها، ارائه گزارشهای منظم و شفاف به مدیریت استان، تسریع در تأمین منابع مالی و انسانی و نیز همافزایی میان فعالیتهای کانونهای بازنشستگی و خانههای امید بهمنظور ایجاد شبکهای منسجم از خدمات فرهنگی، آموزشی، رفاهی و حمایتی از جمله موضوعات مطرحشده در این بخش بود.
در محور دوم نشست نیز وضعیت پوششهای بیمهای و روند ارائه خدمات درمانی به بازنشستگان با حضور مدیران ارشد صندوق مورد بررسی قرار گرفت. در این بخش، بر ضرورت تسریع در رسیدگی به اسناد پزشکی و پرداخت مطالبات بیمهای، ارتقای سطح رضایتمندی بازنشستگان از خدمات شرکت بیمه دی و رفع چالشهای موجود در تعامل میان صندوق بازنشستگی کشوری، شرکت بیمه دی و مراکز درمانی تأکید شد.
در این نشست، بر استمرار تعامل با مدیران استانی، هیأت امنای خانههای امید و نمایندگان بازنشستگان بهمنظور ارتقای کیفیت خدمات رفاهی و بیمهای و پاسخگویی مؤثرتر به مطالبات جامعه بازنشستگان تأکید شد.
در ادامه، روسای کانون ها و هیأت امنای خانه امید ضمن ابراز خرسندی از حضور مدیران کل کشوری، دغدغه های موجود در راستای خدمات بیمه ای و فعالیت خانه امید از جمله ضرورت افزایش خدمات درمانی در خانه امید و سرعت بخشیدن به فرآیند پرداخت های خسارت های بیمه ای و ضرورت هماهنگی بیشتر بین مدیریت مرکزی و هیات امنای استان ها جهت تصمیم گیری های سریع تر در امور رفاهی و همچنین در ادامه چالش های موجود توسط هیات امنا مطرح و با دقت مورد بررسی و بازخورد قرار گرفت.
گفتنی است، در ادامه از خانه امید استان قزوین بازدید میدانی بعمل آمد و آقای جعفری مدیریت داخلی خانه امید گزارشی از اقدامات انجام شده در این راستا ارائه نمود.
در پایان این نشست با توجه به دیدگاه های مشترک طرفین تصمیماتی از جمله تقویت تعامل،ایجاد کانال های ارتباطی مستقیم بین هیآت امنای مشترک کانون های صندوق بازنشستگی کشوری جهت انتقال تجربه ها و نیازها و همچنین جهت بهبود کیفیت خدمات و سرعت بخشیدن به فرآیندهای شرکت بیمه دی و برنامه ریزی برای تدوین دستورالعمل های جدید جهت افزایش کیفیت خدمات ارائه شده در خانه امید استان، هماهنگی های لازم توسط مدیران ارشد صندوق بازنشستگی در سطح مرکزی انجام شود.