به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان اردبیل، نشست هماندیشی رسیدگی به مسائل بیمه تکمیلی بازنشستگان با حضور مدیر استان، مدیر و کارشناسان شعب بیمه دی و رؤسای کانونهای بازنشستگی کشوری در محل مدیریت استان برگزار گردید.
دُریتیم، مدیریت صندوق بازنشستگی استان اردبیل در ابتدای این جلسه با تأکید بر جایگاه والای بازنشستگان اظهار داشت: «بهبود کیفیت خدمات درمانی و تسریع در پرداخت هزینهها، اصلیترین دغدغه ماست. مجموعه اقدامات بیمه و صندوق باید به گونهای همافزا باشد که منجر به دسترسی آسان، سریع و بدون دغدغه بازنشستگان به خدمات بیمهای شود.»
وی افزود: «تکریم مقام شامخ بازنشستگان در شعب بیمه و مراکز درمانی، یک اصل غیرقابل تغییر است و فرآیندها باید به نفع ذینفعان سادهسازی شود.»
پوشش گسترده شبکه درمانی در سطح استان
در ادامه، مدیر شعبه بیمه دی استان اردبیل با ارائه گزارشی از زیرساختهای فنی و عملیاتی این شرکت گفت: «تداوم ارائه خدمات در مراکز درمانی سراسر کشور بدون وقفه در حال انجام است. در حال حاضر، بیمه دی با بیش از ۸۰ درصد مراکز درمانی سطح استان اردبیل طرف قرارداد است که این موضوع دسترسی پیشکسوتان به خدمات درمانی آنلاین را تسهیل میکند.»
تصمیمات راهبردی برای تسهیل امور درمانی
در پایان این نشست، پس از تبادل نظر میان نمایندگان کانونها و مسئولان بیمه، ۶ مصوبه عملیاتی جهت اجرا ابلاغ گردید:
۱. شفافسازی شبکه توزیع: معرفی و اعلام رسمی تمامی نمایندگیهای فعال بیمه دی در سطح استان و شهرستانهای تابعه.
۲. بهروزرسانی لیست مراکز: ارسال مستمر لیست آخرین مراکز درمانی طرف قرارداد به کانونها.
۳. استقرار پزشک معتمد: حضور پزشک معتمد در محل کانون بازنشستگان جهت سهولت در تأیید مدارک.
۴. اطلاعرسانی محیطی: نصب بنر و ابزارهای اطلاعرسانی در محل صندوق و کانونها جهت معرفی آدرس سایت، شعب و مراکز درمانی.
۵. تسریع در ارزیابی: کوتاهتر شدن بازه زمانی رسیدگی به پروندههای درمانی و واریز بهموقع هزینهها.
۶. پاسخگویی متمرکز: تعیین مسئول مشخص و ویژه برای پاسخگویی به امور بیمهای بازنشستگان جهت ایجاد سهولت در روند کارها.