حضور عضو هیأت مدیره شرکت بیمه دانا در صندوق بازنشستگی کشوری استان خوزستان

به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان خوزستان؛ نشستی با هدف بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات بیمه تکمیلی ویژه بازنشستگان کشوری در استان خوزستان با حضور آقایان دکتر عطری عضو هیأت‌مدیره شرکت بیمه دانا، مشیری مدیر خدمات ویژه (VIP)، مهام مشاور مدیرعامل در امور بازاریابی، آقای نظری رئیس شرکت بیمه دانا شعبه اهواز به همراه معاونین و آرش رشادتمند مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان خوزستان برگزار شد.

در جریان این جلسه، موضوعاتی همچون کیفیت ارائه خدمات بیمه تکمیلی به بازنشستگان کشوری، ضرورت توسعه زیرساخت‌های پاسخگویی به نیازهای بیمه‌ای، تسهیل روند رسیدگی به پرونده‌های درمانی و تلاش برای رفع موانع موجود در فرآیندهای بیمه‌ای و فنی و همچنین نمایندگان پذیرش اسناد و نحوه ارزیابی اسناد درمانی بازنشستگان مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

دکتر عطری عضو هیأت مدیره بیمه دانا با بیان اینکه بیمه تکمیلی بازنشستگان یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های شرکت بیمه دانا است، خاطرنشان کرد: همکاری و تعامل نزدیک صندوق بازنشستگی کشوری با شرکت بیمه دانا می‌تواند گامی مؤثر در جهت ارتقای سطح رضایت بازنشستگان و ارائه خدمات مطلوب‌تر باشد.

وی ضمن بررسی نقطه نظرات و دغدغه‌های مدیر صندوق بازنشستگی استان بر پیگیری آن تاکید نمود.

در ادامه مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان خوزستان در سخنانی ضمن قدردانی از حضور مدیران ارشد شرکت بیمه دانا در استان خوزستان، به اهمیت نقش بازنشستگان در جامعه اشاره کرد و گفت: این عزیزان سرمایه‌های اجتماعی کشور هستند و شایسته‌ترین خدمات باید برای آنان فراهم گردد.

آرش رشادتمند تأکید کرد: یکی از مأموریت‌های اصلی صندوق در استان خوزستان، فراهم آوردن شرایطی است که بازنشستگان بدون دغدغه از خدمات بیمه‌ای و رفاهی بهره‌مند شوند.

از سوی دیگر، آقای نظری رئیس شرکت بیمه دانا شعبه اهواز نیز با تشریح اقدامات اخیر این شرکت در استان خوزستان، بیان داشت: تلاش کرده‌ایم با ایجاد سازوکارهای جدید و تقویت نیروی انسانی متخصص، روند رسیدگی به مطالبات بیمه‌ای بازنشستگان را تسریع کنیم و کیفیت خدمات را با انعقاد قرارداد با مراکز درمانی مختلف ارتقا دهیم.

وی افزود: بیشترین بار استفاده از خدمات بیمه تکمیلی توسط بازنشستگان در حوزه مراکز درمانی متمرکز است و این موضوع خود باعث تسهیل‌گری در ارائه خدمات و ایجاد رضایتمندی در بازنشستگان می‌باشد.

در پایان جلسه، بر استمرار اینگونه نشست‌های مشترک و تدوین برنامه‌های عملیاتی برای تقویت خدمات بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری در استان خوزستان توافق شد.