مدیرکل برنامه‌ریزی و تحول سازمانی:

برگزاری نظرسنجی سراسری از کاربران صبا اپ با هدف ارتقای خدمات دیجیتال

برگزاری نظرسنجی سراسری از کاربران صبا اپ با هدف ارتقای خدمات دیجیتال
مدیرکل برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری گفت: صندوق بازنشستگی کشوری در راستای توسعه خدمات دیجیتال و بهبود کیفیت ارائه خدمات به بازنشستگان عزیز، اقدام به برگزاری نظرسنجی از کاربران اپلیکیشن صبا اپ نموده است. این نظرسنجی، به صورت مستمر ادامه خواهد داشت.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، امیرحسین قزوینی، مدیرکل برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری در این خصوص اظهار داشت: صبا اپ با هدف تسهیل دسترسی بازنشستگان محترم به خدمات و اطلاعات مورد نیاز و کاهش مراجعات حضوری و تماس‌های تلفنی در سال‌های گذشته طراحی و اجرایی شده است که تداوم و توسعه مستمر آن در آینده نیز گامی مهم در مسیر بهبود مستمر کیفیت خدمات صندوق خواهد بود.
قزوینی با اشاره به اهمیت مشارکت بازنشستگان در این نظرسنجی اظهار داشت: متأسفانه تاکنون حضور بازنشستگان در نظام تصمیم‌سازی صندوق به میزان کافی و موثر نبوده است. از طرفی استقرار چرخه هوشمندسازی در صندوق و توسعه خدمات دیجیتال، نیازمند شناخت دقیق نیازها و انتظارات ذینفعان اصلی است. لذا این نظرسنجی گامی مهم در راستای تحقق این هدف است.
وی در ادامه افزود: دفتر برنامه‌ریزی به صورت ماهیانه نتایج را تحلیل و گزارش نموده و یافته‌های آن را مبنای برنامه‌ریزی و به‌روزرسانی‌های آینده صبا اپ قرار خواهد داد. ما متعهدیم با استفاده از نظرات ارزشمند بازنشستگان، نسخه‌ای کارآمدتر، کاربرپسندتر و متناسب‌تر با نیازهای ایشان ارائه دهیم.
گفتنی است صبا اپ به عنوان درگاه اصلی ارائه خدمات دیجیتال به بازنشستگان، همواره در مسیر توسعه و بهبود مستمر قرار داشته و بخشی از نظام هوشمند ارتباط با ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری بوده است.
علاقه‌مندان می‌توانند برای مشارکت در این نظرسنجی به بخش مربوطه در اپلیکیشن صبا اپ مراجعه نمایند.
چهارشنبه ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۴
17:01
تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید