پرسشهای متداول

فهرست گروه بندی ها

کالابرگ الکترونیکی

چه کسانی مشمول طرح کالابرگ جدید میشوند؟

تاکید می شود مشمولین طرح کالا برگ جدید با شماره دهک‌ها ارتباطی ندارد و تمامی یارانه بگیران فعلی، حذف شدگان یکسال اخیر، بازنشستگان و کارمندان به صورت خودکار مشمول این طرح هستند و نیازی به درخواست و مراجعه به سامانه ها نیست.
🔹  سایر هموطنان عزیزی که جز این گروه ها نیستند از روز شنبه ۲۰ دی‌ماه فقط با مراجعه به سامانه https://hemayat.sfara.ir  به مدت ۱۵ روز می توانند درخواست خود را برای دریافت کالابرگ ثبت نمایند و از مراجعه حضوری به ادارات بپرهیزند. 
مطمئنا موقع درخواست اعتبار ۴ نوبت کالابرگ به صورت کامل به آنها تخصیص می یابد.
🔹 ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، برخی از هموطنان پیامک کالابرگ را دریافت نکرده باشند ولی کالابرگ آنها شارژ شده باشد، با مراجعه به سامانه فوق می توانند موجودی کالابرگ خود را ببینند.

راه‌های استعلام مانده اعتبار و مشاهده فروشگاه‌هاچگونه است؟

🔹  استعلام مانده اعتبار از طریق اپلیکیشن «شمیم»، پیام‌رسان «بله» و کد دستوری #1463*500* و صندوق‌های فروشگاهی امکان‌پذیر است.
📞 مرکز تماس ۶۳۶۹-021برای پاسخگویی به سؤالات طرح کالابرگ الکترونیکی آماده است.

از چه فروشگاه هایی میتوان از طرح کالابرگ استفاده کرد؟

طرح در بیش از ۲۶۰ هزار فروشگاه (شامل فروشگاه‌های عمده و خرد) و ۱۱ فروشگاه زنجیره‌ای (افق کوروش، اتکا، جانبو، دیلی‌مارکت، رفاه، گندم، مینو‌مارت، هایپر فامیلی، هفت، شیرین عسل و وال‌مارکت) اجرا می‌شود.

اقلام کالایی کالابرگ کدامند؟

 اقلام کالایی کالابرگ شامل مرغ، تخم‌مرغ، گوشت قرمز، حبوبات، قند و شکر، روغن، ماکارونی، برنج، شیر کم چرب، ماست کم چرب و پنیر است.

میزان اعتبار قابل استفاده چقدر است؟

در این دوره، اعتبار چهار ماهه به‌صورت یکجا (هر نفر ۴ میلیون تومان) به حساب بانکی سرپرست خانوار واریز شده و خانوار می‌تواند هر ماه، پس از اعلام رسمی، از اعتبار خود استفاده کند.

🔹 مشمولان می‌توانند متناسب با نیاز خود، کالاهای تعیین‌شده را خریداری کنند.

🔹 هیچ محدودیتی در مقدار خرید هر کالا یا انتخاب نشان تجاری خاص وجود ندارد. 

🔹 در صورت خرید بیش از سقف اعتبار، مابه‌التفاوت را خریدار پرداخت می‌ کند. 

🔹 امکان خرید در چند نوبت وجود دارد و نیازی به استفاده از کل اعتبار در یک مرحله نیست. 

🔹 اعتبار هر ماه در ماه‌های بعد قابل استفاده است. 

🔹  خریداران می‌توانند محصولات تولیدکنندگان مختلف را از گروه‌های کالایی تعیین‌شده انتخاب کنند.

خرید کالابرگی دهک های مختلف از چه زمانی امکان پذیر است؟

دهک‌های ۱ تا ۳ از جمعه ۱۹ دی ماه 1404
دهک‌های ۴ تا ۷  از دوشنبه ۲۲ دی ماه 1404
و سایر خانوارها از یکشنبه  ۲۸ دی 1404 می‌توانند به فروشگاه‌های تعیین شده مراجعه کنند.
در صورتی که اعتبار هر ماه به‌طور کامل استفاده نشود، مانده، به ماه‌های بعد منتقل خواهد شد.
 استفاده از اعتبار ماه‌های بعدی نیز پس از اعلام عمومی در ماه‌های مورد نظر امکان‌پذیر خواهد شد. 

خدمات الکترونیک

منظور از چت بات صندوق چیست؟ نحوه دسترسی به آن چگونه است؟

چت‌بات اختصاصی بازنشستگان و موظفین  بر پایه هوش مصنوعی طراحی شده و به‌صورت ۲۴ ساعته در اپلیکیشن صبا فعال است و به پرسش‌های پرتکرار کاربران پاسخ می‌دهد.

برای استفاده از این چت بات در نرم افزار صبااپ گزینه دستیار هوشمند را انتخاب کنید.

برنامه تلفن همراه صبا اپ چیست؟ و چگونه آن را دریافت کنم؟

در اپلیکیشن صبا خدمات متنوعی از جمله دریافت فیش و حکم بازنشستگی، خدمات مالی و رفاهی، پرداخت قبوض، شبکه آموزشی، پادکست‌های رادیو صبا و اطلاع‌رسانی طرح‌های خرید اقساطی از طریق آن ارائه می‌شود.

این برنامه را میتوانید از طریق آدرس https://eservices.cspf.ir/govsso/sb-application-saba دریافت و روی تلفن همراه خود نصب کنید.

 

کارت منزلت الکترونیک را چگونه دریافت کنم؟

پاسخ: در برنامه تلفن همراه صبااپ در قسمت بالا، منوی برنامه (دکمه سه خط) را انتخاب کنید، سپس در بخش حساب کاربری گزینه کارت  شناسایی منزلت را برگزیده و دکمه دانلود را انتخاب کنید.

فرهنگی و رفاهی

خانه های امید از چه امکاناتی بهره مند می باشند ؟

خانه های امید در سراسر کشور مجهز به بخش های مختلفی همچون کانون خدمات مشاوره، خانه سلامت، مرکز ادبی- هنری، کافی ‏نت، کافی شاپ، سالن ورزشی، مرکز فعالیت های قرآنی، خانه آموزش و واحد فناوری اطلاعات است که به مجموعه ای بزرگ برای فعالیت های فرهنگی و اجتماعی ‏بازنشستگان کشوری تبدیل شده است. برای اطلاع از آدرس و فعالیتهای خانه های امیدبه سایت مدیریت استان مدنظر خود به آدرس https://www.cspf.ir/fa/provincialadministrations مراجعه کنید.

خویش فرمایی

آیا قرارداد خویش فرمایی هر سال باید تجدید شود؟

بلی، قرارداد خویش‌فرمایی هرساله با مراجعه ذینفع به صندوق بازنشستگی تجدید می‌گردد.

واریزکسور بازنشستگی مشترکین خویش فرما به چه صورت انجام می شود ؟

کسور بازنشستگی می بایست توسط مشترک خویش فرما یا وکیل قانونی وی صرفا از طریق درگاه خدمات الکترونیکی صندوق به نشانی https://eservices.cspf.ir/   به حساب این صندوق واریز گردد.

آیا انعقاد قراداد خویش فرمایی و واریز کسور متعلقه ازطریق وکیل امکان پذیر است ؟

 بله درخواست ادامه اشتراک و انعقاد قرارداد  از طریق وکیل قانونی متقاضی با ارائه مدارک مثبته بلامانع است .

شرایط لازم برای ادامه اشتراک باصندوق بازنشستگی به صورت خویش فرما چیست ؟

- در زمان اشتغال  در دستگاههای اجرایی مشترک صندوق بازنشستگی کشوری بوده باشد
- کسور بازنشستگی ایام اشتغال مسترد یا منتقل نشده باشد .
-قطع رابطه استخدامی  با دستگاه اجرایی مشترک صندوق درحالتهای بازخریدی( از سال 1384) ، استعفاء  واخراج (ازسال 1390)،  ومرخصی بدون حقوق ازسال 1384  انجام شده باشد.
-مراجعه به واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری وارائه درخواست ادامه اشتراک

تسهیلات مالی

مهلت ثبت نام وام بازنشستگان کشوری تا چه زمانی است؟

بازنشستگان و موظفین محترم مشترک صندوق بازنشستگی کشوری می توانند از تاریخ 1405/02/24 لغایت 1405/03/20 با توجه به شرایط و ضوابط به شرح ذیل از طریق سایت به نشانی www.cspf.ir نسبت به درخواست وام بازنشستگی کشوری خود اقدام نمایند.

اولویت بندی پرداخت وام چگونه است؟

پس از اتمام مهلت ثبت نام، سوابق متقاضیان از جمله مجموع وام های دریافتی، بهره مندی از سایرتسهیلات، میزان حقوق و …… مورد بررسی و اولویت بندی قرار گرفته و بر اساس میزان اعتبار تخصیصی توسط بانک عامل، «واجدین شرایط» تعیین  می گردد

آیا ثبت نام در روزهای اولیه، تاثیری در اولویت بندی اختصاص وام دارد؟

خیر. زودتر ثبت نام کردن تاثیری در اولویت بندی اختصاص وام ندارد . لازم به ذکر است که مهلت ثبت نام تا 20 خرداد تعییین شده است ومتقاضیان محترم میتوانند در بازه زمانی باقی مانده، بدون عجله نسبت به ثبت نام اقدام نمایند

چگونه در کانال بله صندوق عضو شویم؟

برای عضویت در کانال اطلاع رسانی صندوق بازنشستگی کشوری در پیام رسان بله از طریق لینک به نشانی ble.ir/join/M2I4ZTlhMT اقدام فرمایید.

چه کسانی مجاز به ثبت نام نمی باشند؟

  • ️متقاضیانی که از تاریخ صدور حکم بازنشستگی آنها کمتر از یک سال گذشته است.
  • ️وراث ذکوری که تا سه سال آینده از لیست وظیفه بگیری حذف می شوند.
  • ️متقاضیانی که حکم ترمیم سال جاری برای آنان صادر نگردیده است.
  • ️تک وظیفه بگیرانی که بالای 80 سال می باشند.
  • ️متقاضیانی که در سال 1404 از وام بازنشستگی کشوری استفاده نموده اند.

نتایج تخصیص وام از چه طریق اعلام میشود؟

برای اطلاع از نتایج و نوبت تخصیص وام بازنشستگی کشوری ، لازم است در کانال رسمی این صندوق در پیام رسان بله به نشانی https://ble.ir/cspfnews97 عضو شوید

آیا وام به همه کسانی که ثبت نام میکنند تعلق میگیرد؟

خیر، ثبت نام در سامانه، حقی را برای پرداخت وام به متقاضی ایجاد نخواهد کرد. پس از اتمام مهلت ثبت نام، سوابق متقاضیان از جمله مجموع وام های دریافتی، مانده وام بازنشستگی کشوری ، میزان حقوق مورد بررسی و اولویت بندی قرار گرفته و بر اساس میزان اعتبار تخصیصی توسط بانک عامل، «واجدین شرایط» تعیین و اسامی در سامانه اعلام می‌گردد.

مبلغ وام به چه حسابی واریز میشود؟

مبلغ وام فقط به حساب متقاضی در بانک صادرات که درسیستم احکام درج شده و از این حساب حقوق بازنشستگی/وظیفه دریافت می نماید ، واریز خواهد شد.

مبلغ وام و تعداد و میزان اقساط آن چگونه است؟

اقساط وام 36 ماهه می باشد ، مبلغ وام 750 میلیون ریال است که مبلغ کارمزد مربوطه به میزان 30 میلیون ریال مطابق با ضوابط و مقررات بانک عامل در ابتدای فرآیند اعطای تسهیلات از اصل وام کسر گردیده و مابقی وام به حساب متقاضی واریز خواهد گردید و مبلغ ماهیانه اقساط وام با نرخ سود 4% پس از اعلام از سوی بانک عامل متعاقبا اعلام می گردد .

شرایط ثبت نام وام برای وظیفه بگیران صندوق بازنشستگی کشوری چیست؟

فقط یکی از وراث وظیفه بگیر با رضایت سایر وراث وظیفه بگیر می تواند از وام استفاده نماید. لذا سایر وراث می بایست پس از ورود به لینک «سامانه تعهد وراث» و تکمیل آن، رضایت خود را از دریافت وام توسط متقاضی اعلام نمایند.
لازم به ذکر است تکمیل مشخصات در «سامانه تعهد وراث» برای وظیفه بگیران بیش از یک نفر الزامی است.
تنها در صورت تکمیل و تایید مشخصات در «سامانه تعهد وراث» ، درخواست ثبت نام کننده در لیست متقاضیان وام بازنشستگی کشوری قرار خواهد گرفت.
درخصوص تعهد وراث صغیر و محجور، تنها از طریق سامانه مدیریت های استانی و با ارائه مستندات ( قیم نامه، حکم سرپرستی صادره توسط دادگستری جمهوری اسلامی ایران) قابل تائید می باشد.

نحوه ثبت نام وام حمپاد چگونه است؟

آن دسته از بازنشستگان گرامی و فرزندان آنان که در مقطع کارشناسی ارشد یا دکتری در حال تحصیل باشند، می‌تواننددر موعد مقرر نسبت به ثبت نام وام از طریق درگاه خدمات الکترونیک صندوق اقدام نمایند

حق بیمه و کسور

من کارمند پیمانی در یکی از دستگاه های اجرایی دولتی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری هستم و مایلم مشترک صندوق بازنشستگی کشوری بشوم ، آیا امکان تغییر صندوق بیمه ای خود را در حالت استخدام پیمانی دارم ؟

خیر ، به موجب آیین نامه استخدامی کارکنان پیمانی مصوب هیات وزیران و ماده 101 قانون مدیریت خدمات کشوری کارکنان پیمانی از نظر بیمه های اجتماعی مشمول قانون تامین اجتماعی و مشترک سازمان تامین اجتماعی محسوب می شوند و با توجه به اتمام مهلت اجرایی قانون برنامه پنجم توسعه ( از تاریخ 1/1/1396 ) تغییر اختیاری صندوق بیمه و بازنشستگی منتفی شده است ، لذا کارکنان پیمانی مشترک سازمان تامین اجتماعی مجاز به تغییر صندوق بیمه ای خود در حالت پیمانی نمی باشند . کارکنان پیمانی که به استخدام رسمی پذیرفته می شوند ، می توانند در صورت تمایل همچنان مشترک سازمان تامین اجتماعی باقی بمانند ، در غیر این صورت پس از استخدام رسمی مشترک صندوق بازنشستگی کشوری خواهند شد .

کارکنان دستگاههای اجرایی مشترک صندوق که دراجرای مجوزهای قانونی از ابتدای سال 1390 بازخرید اخراج ویا مستعفی شده اند وتاکنون جهت انعقاد قرداد خویش فرمایی به مدیریتهای این صندوق مراجعه نکرده اند از چه تاریخی می توانند نسبت به ادامه اشتراک خود درصندوق ادامه دهند ؟

ازتاریخ ثبت تقاضای کتبی وبا پرداخت کسور متعلقه

مبنای محاسبه کسوربازنشستگی مشمولین بند(الف) ماده(6) قانون احکام دائمی(خویش فرما )چیست؟

حقوق وفوق العاده های شمول برداشت کسور بازنشستگی درآخرین حکم کارگزینی درحالت اشتغال تمام وقت دردستگاههای اجرایی محل خدمت با رعایت مبلغ حداقل وحداکثر حقوق کارکنان دولت.

سنوات خدمت بانوان که از خدمت نیمه وقت استفاده می کنند چگونه محاسبه می گردد ؟

با توجه به ماده 105 قانون مدیریت خدمات کشوری ،مدت خدمت نیمه وقت بانوان مشروط به اینکه کسور بازنشستگی به طور کامل (از حقوق کامل) پرداخت شده باشد به عنوان سابقه خدمت محسوب می گردد.

آیا تغییرصندوق بازنشستگی با درخواست مستخدم امکان پذیراست ؟

خیر ، با توجه به عدم پیش بینی تغییرصندوق به صورت اختیاری در قانون برنامه ششم توسعه از تاریخ 1/1/1396 تغییرصندوق بازنشستگی به صورت اختیاری قابل انجام نمی باشد .

هزینه سنوات ارفاقی همسران وفرزندان شهدا (موضوع بند خ ماده 87 ) توسط چه کسی پرداخت می گردد ؟

بر اساس مفاد ماده (4 ) آیین نامه بند (خ ) ماده (87 ) دستگاههای اجرایی مکلفند هزینه های سنوات ارفاقی را به صورت کامل و یکجا به حساب صندوق واریز نمایند .

نحوه محاسبه هزینه سنوات ارفاقی موضوع بند (خ) ماده( 87 )قانون برنامه ششم توسعه چگونه است ؟

در اجرای بند (5) ماده (1) تصویبنامه شماره 42969/ت 55417 مورخ 23/4/1399 هیات محترم وزیران موضوع آیین‌نامه اجرایی بند(خ) ماده(87) قانون برنامه ششم توسعه نحوه محاسبه هزینه  سنوات ارفاقی به شرح ذیل می باشد :

الف )حق بیمه سنوات ارفاقی: (آخرین حقوق و مزایای مشمول کسوربازنشستگی) ضرب در (مدت سنوات ارفاقی به روز) ضرب در 22.5درصد تقسیم بر 30

ب) حقوق بازنشستگی بر اساس سنوات ارفاقی: (حقوق بازنشستگی یا وظیفه) ضرب در (مدت سنوات ارفاقی بر اساس روز) تقسیم بر 30

مشمولین بند (خ) ماده (88 ) قانون برنامه ششم توسعه چه کسانی هستند ؟

به موجب بند ( خ ) ماده 88 قانون برنامه ششم توسعه ، ایثارگران و فرزندان شهدا و آزادگان و جانبازان و رزمندگان با حداقل دوازده ماه سابقه حضور در جبهه برای یک بار از پرداخت ما به التفاوت برای پانزده سال سنوات بیمه‌ای ناشی از تغییر صندوق بیمه و بازنشستگی معافند. ومطابق دستورالعمل اجرایی آن پرداخت مابه التفاوت متعلقه برعهده دستگاه محل خدمت مشمولین می باشد .

مهلت مراجعه به صندوق بازنشستگی برای انعقاد قراداد وادامه اشتراک پس از اخذ مرخصی بدون حقوق یا قطع رابطه استخدامی چه مدت است ؟

افرادموردنظر میبایست حداکثر تا سه ماه از تاریخ صدور حکم کارگزینی مربوطه ( بازخرید خدمت – استعفاء – اخراج – مرخصی بدون حقوق )درخواست خودرا  به مدیریت این صندوق در استان محل اقامت ارائه نمایند. فاصله زمانی بین تاریخ اجرای حکم و تاریخ صدور حکم نمی باید بیش از یک سال باشد. چنانچه تقاضای ادامه اشتراک ظرف مدت 3ماه  ارائه شود ، ادامه اشتراک با پرداخت کسور معوقه از تاریخ اجرای حکم خواهد بود . در غیراین صورت ادامه اشتراک از تاریخ ثبت تقاضای کتبی متقاضی در مدیریت این صندوق در استان محل اقامت خواهد بود و درمورد اخیر فاصله زمانی اجرای حکم تا تاریخ ثبت تقاضا جزو سابقه اشتراک در صندوق منظور نمی گردد .

آیا سابقه خدمت غیررسمی وخدمت وظیفه عمومی ( سربازی ) که درزمان اشتغال مستخدم تعیین بدهی نشده است در زمان ادامه اشتراک درحالت خویش فرمایی قابل تعیین بدهی می باشد ؟

بله ، مشروط به آنکه متقاضی ادامه اشتراک حداکثر ظرف مدت شش ماه از تاریخ عقد قرارداد نسبت به ارائه و ثبت تقاضای کتبی برای تعیین بدهی کسور ایام موردنظر اقدام نماید ، مدت مذکور با پرداخت کسور  متعلقه بر مبنای بیست و دو نیم درصد ( 5/22درصد) آخرین حقوق و فوق العاده های مشمول برداشت کسور بازنشستگی در زمان قطع رابطه استخدامی به عنوان سابقه خدمت در جمع سوابق قابل قبول موثر از لحاظ بازنشستگی و وظیفه محسوب می گردد .

آیا بدهی مابه التفاوت ناشی از انتقال حق بیمه موضوع آیی نامه اجرایی تبصره 3 ماده واحده قانون نقل وانتقال حق بیمه یا بازنشستگی مصوب 27/3/1365 را می توان به صورت اقساط پرداخت کرد ؟

بله مابه التفاوت موضوع آیین نامه مذکور به اقساط ماهانه قابل وصول است . حداکثر مدت پرداخت مابه التفاوت معادل سنوات خدمت مورد محاسبه می باشد .

مابه التفاوت ناشی از انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی توسط چه کسی پرداخت می گردد ؟

مطابق نص صریح  تبصره 3 ماده واحده قانون نقل وانتقال حق بیمه یا بازنشستگی مصوب 27/3/1365  پرداخت مابه التفاوت  بر عهده مستخدم می باشد .

نحوه محاسبه مابه التفاوت ناشی از انتقال حق بیمه سنوات خدمت غیررسمی از صندوق مبدا به صندوق مقصد چگونه است ؟

به موجب اصلاحیه ماده (۳) اصلاحی آیین نامه اجرایی تبصره (۳) قانون نقل وانتقال حق بیمه یا بازنشستگی مصوب ۲۷/۳/۱۳۶۵ موضوع تصویب نامه ۸۰۹۵۴/ت۵۰۳۸۷هـ مورخ ۱۷/۷/۱۳۹۳ هیات وزیران پس از انتقال حق بیمه یا کسور از صندوق بیمه و بازنشستگی قبلی به صندوق بیمه و بازنشستگی فعلی و جدید مابه التفاوت متعلقه  براساس حقوق ومزایای ماهانه زمان تقاضا در محل خدمت جدید که مبنای کسر کسور بازنشستگی قرار می گیرد محاسبه می گردد.

بیمه درمان

مراکز طرف قرارداد بیمه دی کدام ها هستند؟

لینک مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه تکمیلی شرکت بیمه دی به قرار زیر است:

 

https://didar24.com/medicalCenters

قرارداد جدید چگونه بوده و هزینه آن برای هر نفر چه مقدار است؟

قرارداد سال 1405 به صورت دو طرح اجرا می گردد.
کلیه بیمه شدگان سنوات گذشته در ابتدای شروع قرارداد مشمول طرح شماره 1 می باشند.
بازه ی زمانی انتخاب طرح شماره 2 ، از تاریخ 1405/03/01 لغایت 1405/05/31 می باشد.
سرانه بیمه تکمیلی به ازای هر بیمه شده در طرح 1، مبلغ 8.000.000 ریال
و در طرح 2، مبلغ 10.400.000 ریال می باشد.

برای حذف یا اضافه کردن افراد تحت تکفل به کدام سامانه باید مراجعه شود؟ تا چه زمانی مهلت وجود دارد؟

افراد تحت تکفل صرفا برای بازنشستگان موضوعیت دارد و وظیفه بگیران محترم فقط می توانند نسبت به برقراری و یا انصراف خویش اقدام نمایند.
تاریخ قرارداد از ساعت صفر1405/03/01 لغایت ساعت صفر بامداد 1406/03/01 می باشد.
بازنشستگان محترم می توانند از تاریخ 1405/03/01 به مدت سه ماه نسبت به ثبت درخواست برقراری و یا انصراف خود و افراد تحت تکفل خویش از طریق سامانه بیمه تکمیلی به آدرس https://eservices.cspf.ir/govsso/sb-supplementary-health-insurance اقدام نمایند.
وظیفه بگیران محترم می توانند از تاریخ 1405/03/01 به مدت سه ماه نسبت به ثبت درخواست برقراری و یا انصراف خود از طریق این سامانه اقدام نمایند.
لیست تعهدات طرح 1 و لیست تعهدات طرح 2 بیمه تکمیلی درمان سال 1405 در سامانه بیمه تکمیلی قابل رویت می باشد
بازنشستگان زن می بایست صرفاً از دفترکل خود درخواست برقراری ثبت کنند. (نمی توانند تحت تکفل همسر بازنشسته خود درخواست نمایند.)

ثبت درخواست حذف و اضافه به چه معنا است؟

 بازنشستگان و وظیفه بگیران تحت پوشش قرارداد بیمه تکمیلی درمان در صورت نیاز به اضافه یا کم کردن افراد تحت تکفل خود که در قرارداد سال قبل ثبت شده/نشده بودند، می توانند برای ثبت یا حذف این عزیزان (افراد تحت تکفل) در بخش مربوطه در درگاه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی https://eservices.cspf.ir/govsso/sb-supplementary-health-insurance اقدام نمایند.
نکته: بدیهی است، بازنشستگان و وظیفه بگیران عزیزی که تمایل به استفاده از این خدمت برای سال 1405 ندارند نیز می توانند در همین سامانه نسبت به حذف قرارداد پوشش بیمه تکمیلی درمان اقدام کنند. (عکس این موضوع نیز برای افرادی که قبلا بیمه نبوده و اکنون متقاضی بیمه تکمیلی هستند، قابل انجام است)
نکته: پس از ثبت اطلاعات کلیه افراد تحت تکفل نسبت به تایید نهایی اقدام نمایید.

 

آیا برای قرارداد بیمه تکمیلی درمان سال 1405 نیاز به ثبت نام مجدد است؟

قرارداد سال 1405 به صورت دو طرح اجرا می گردد.

برای تمامی بیمه شدگان قرارداد سال گذشته به صورت خودکار طرح شماره یک فعال است و در صورت نیاز متقاضیان می‌توانند فقط یک بار، از طریق درگاه خدمات الکترونیک صندوق طرح شماره دوم را جایگزین کنند. 
سهم بیمه‌شده در طرح شماره یک مبلغ هشت میلیون ریال (۸۰۰هزار تومان) به ازای هر نفر در ماه و در طرح شماره دو مبلغ ده میلیون و چهارصد هزار ریال (یک میلیون و ۴۰هزار تومان) تعیین شده است. در طرح دوم پوشش دندانپزشکی و خدمات دارویی نیز اضافه شده است.

من به اشتباه کلا از بیمه تکمیلی انصراف دادم می خواستم در صورت امکان بیمه من رو برگردونید

پس از ثبت نهایی امکان بازگشت و ویرایش وجود ندارد.

چرا هر سال بیمه بازنشستگان را تغییر می دهید؟

تغییر شرکت بیمه‌گر به دلیل برگزاری مناقصه در هر سال و با توجه به شرایط مالی و حضور شرکت های بیمه گر جدید، صورت می‌گیرد و یک شرکت برنده مناقصه می‌شود.

شعب پذیرش اسناد بیمه دی کجاست؟

برای مشاهده لیست شعب بیمه دی به لینک زیر مراجعه نمایید: 

نرم افزار بیمه دی را چگونه دریافت کنم؟

از طریق لینک زیر می‌توانید سامانه و نرم افزار دی دار را بر روی گوشی تلفن همراه خود نصب کنید

چگونه طرح 2 بیمه تکمیلی درمان دی را که شامل خدمات "دارو و دندان پزشکی" هم می‌شود، انتخاب کنم؟

با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری و در قسمت بیمه تکمیلی درمان می توانید طرح 2 را انتخاب و جایگزین طرح یک کنید. لینک این بخش: 

با اسنادی که در فاصله زمانی اردیبهشت‌ماه و قبل از آن در اختیار داریم چه کنیم؟ اگر سقف آن خدمت باتوجه با انقضای زمان قرارداد پُر شده باشد، چه می شود؟

اسناد قبل از اول خرداد 1405 باید به بیمه دانا ارسال شود و تا شش ماه پس از پایان قرارداد نیز مهلت تحویل مدارک به بیمه دانا همچنان وجود دارد. مدارک و اسناد پس از اول خرداد 1405 باید به بیمه دی تحویل شود.

من سال گذشته بیمه دانا بودم، آیا بدون انجام کار اداری و حضوری، تحت پوشش بیمه دی قرار می گیرم؟

بله، برای تمام بیمه شدگان سال قبل صندوق بازنشستگی کشوری که تحت پوشش بیمه دانا بودند، طرح یک (استاندارد) بیمه دی فعال شده است.

اگر بخواهم فرزندم را به بیمه تکمیلی درمان دی اضافه یا حذف کنم؛ چه کار کنم؟

تا پایان مردادماه فرصت دارید تا با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری و در قسمت بیمه تکمیلی درمان نسبت به حذف یا اضافه افراد تحت تکلفل خود اقدام نمایید. 

در طرح 2 کل مبلغ 104000 از حقوق بازنشسته کم می‌شود یا خیر؟

در طرح جامع بیمه تکمیلی (طرح 2) این مبلغ سهم بازنشسته است و برای هر نفر در هر ماه به صورت خودکار از حقوق بازنشستگی کسر می شود. 

آیا امکان انصراف از طرح 2 بیمه تکمیلی درمان وجود دارد؟

با توجه به قوانین قرارداد بیمه تکمیلی که انتخاب طرح ۲ برای هر کد ملی تنها یک‌بار مجاز است؛ پس از انتخاب این طرح، امکان بازگشت به طرح شماره یک یا استاندارد وجود نخواهد داشت.

حقوق

شماره دفتر کل چیست؟

شماره دفتر کل شماره ای است که در هنگام بازنشستگی از سوی صندوق بازنشستگی کشوری به جای شماره پرسنلی اختصاص می یابد و در تمامی احکام صادره از طرف صندوق بازنشستگی کشوری با عنوان شماره دفتر کل درج گردیده است.

نحوه احراز هویت بازنشستگان خارج کشور چگونه است؟

از تاریخ  1 اردیبهشت ماه 1404حق برداشت از حساب با توجه به وکالتنامه رسمی یا قیوم نامه‌ای که بازنشستگان و موظفین ارائه میدهند توسط بانک تایید میشود و ضرورتی برای صحت سنجی وکالتنامه یا قیم نامه توسط صندوق وجود ندارد، بازنشستگان و موظفین می‌توانند با ارائه وکالتنامه به بانک حقوق خود را دریافت نمایند  و نیاز به معرفی نامه صندوق و احراز هویت توسط اسکایپ نمی‌باشد.

آیا ایام تحصیل دانشجویان متعهد به خدمت وزارت آموزش وپرورش قابل احتساب است ؟

به موجب ماده(7) قانون متعهدین خدمت به وزارت آموزش و پرورش- مصوب سال69 ، پس از استخدام رسمی حداکثر مدت 2 سال از مدت تحصیل دانشجویان دوره کاردانی و حداکثر 4 سال از مدت تحصیل دانشجویان دوره‌کارشناسی و دانش‌آموزان دانشسراهای تربیت معلم جزء سابقه خدمت رسمی آنان منظور و از نظر ترفیع (‌پایه ، گروه ، بازنشستگی) قابل پذیرش خواهد‌بود.

کارکنانی که براساس آراء هیات های رسیدگی به تخلفات اداری ویا محاکم قضایی به انفصال موقت محکوم می شوند آیا حکم مذکور به عنوان حکم قطع دائم رابطه استخدامی یا حکم خروج از خدمت دائم تلقی می شود؟

خیر، حکم  انفصال موقت ،حکم خروج دائم ازخدمت  وقطع رابطه استخدامی با دستگاه اجرایی محسوب نمی شود .بلکه وضعیت استخدامی مستخدم پس از سپری شدن مدت انفصال می بایست  تعیین تکلیف گردد .

وضعیت استخدامی وصندوق بیمه وبازنشستگی کارکنان سازمان آموزش وپرورش استثنایی چگونه است؟

کارکنان سازمان آموزش و پرورش استثنایی از نظر استخدامی تابع آیین نامه خاصی هستند . که به موجب ماده 52 آئین نامه استخدامی مزبور کارکنانی که از تاریخ 1/1/76 به بعد به استخدام رسمی سازمان مذکور درآمده اند از نظر بیمه و بازنشستگی تابع قانون تامین اجتماعی و مشترک سازمان تامین اجتماعی می باشند.

آیا تصویب نامه هیات وزیران درخصوص اعلام ضریب حقوقی و حداقل وحداکثر حقوق کارکنان شاغل در دستگاههای اجرایی درخصوص مشترکین خویش فرما صندوق هم قابل اجرا می باشد ؟

بله . اعمال ضریب  حقوق مشترکین خویش فرما همانند شاغلین  نباید از حداقل حقوق سال جاری شاغلین کمتر واز هفت برابر حداقل حقوق نیز بیشتر باشد .

فیش حقوقی بازنشستگان مشترک صندوق بازنشستگی کشوری تا چه بازه زمانی از طریق درگاه این صندوق قابل دسترسی می باشد ؟

فیش های حقوقی یک سال گذشته نامبردگان از طریق درگاه  این صندوق به نشانی eservices.cspf.ir/Auth-api قابل دریافت می باشد .